《本当にパスポートの紛失、盗難、置き忘れで保険がおりるのか?》
2020年2月、中国武漢発の新型コロナウイルスが中国以外でも猛威を振い始めた。
1月初旬にカナダのバンクーバー行きの「航空券＋ホテル」をHISが運営する格安航空券に特化したサイト『Surprice(サプライス)』にて購入。
出発予定は2月中旬。
2019年9月に香港経由でイタリアのローマへ行った時は、空港が閉鎖されたりの時期で香港がめちゃくちゃな時でした。
もう何が起きるかわからないし、保険料はたった1000円なので「HISキャンセルサポート」に加入しました。
出発当日
パスポートの紛失。
サプライスに連絡をし旅行をキャンセル。
電話はとても混雑していて40分待ちました。
ナビダイヤルなので20秒ごとに10円。
単純計算で1,200円の通話料金。
私が購入した「航空券＋ホテル」のキャンセル料は100％。
キャンセル料は約１5万円!!になります。
キャンセルサポートには「パスポートの紛失、盗難、置き忘れ、失効※」で保険がおりるとある。
※縮小支払割合 90％の設定 (2月7以降の申し込みは70％)
もし保険が適用されるなら、10万円を限度にキャンセル料の90％。
キャンセル料150,000円の90％は135,000円なので上限の10万円が保証される計算。
（70％でも10万円が保証される。）
保険会社に連絡
保険の申請を行うために「三井住友海上火災保険株式会社」へ連絡。
電話をして、パスポート紛失で旅行をキャンセルしたことを伝えます。
簡単な質問がありました。
・いつパスポートが無いことに気づいた？
・パスポートを最後に見たのはいつ？
質問の後は「海外旅行保険請求書」と「事故状況申告書」を送付しますと言われました。
私からの質問
Ｑ.遺失届出書等の書類は必要でしょうか？
Ａ.提出は必要ありませんが、提出を求める場合があるので保存をしておいてといください。
◆申請に必要なもの
・海外旅行保険請求書
・事故状況申告書
・取消料が確認できる書類
書類の記入と郵送
・海外旅行保険請求書
この書類は、ただ請求者の名前や住所と保険が支払われる場合の振込先を記入するだけの書類です。
・事故状況申告書
この書類は、出発や帰国の予定やサプライスの受付番号を記入。
そして、旅行キャンセルの原因とその詳細を記入。
・取消料が確認できる書類
サプライスにログインして、キャンセル済みなので「過去の利用履歴」で取消料が記載されたページを印刷しました。
本当に自己申告だけなんですね。
上記３点を郵送（2月中旬）
保険金請求の結果
申請の書類を送ってから約2週間後に三井住友海上から郵便物が届きました。
銀行口座も確認して、１０万円しっかり支払われました！
１５万円の負担が５万円で済んだのでとても助かりました。
最後に
HISキャンセルサポートは、パスポートの紛失を自己申告のみで保険金が支払われました。
今回証明書類は必要なかったのですが、パスポートの紛失、盗難は警察に行って遺失届出書を貰ってパスポートの再発行などで証明は可能ですが、置き忘れはどの様に証明するのだろうか。
縮小支払割合が2020年2月7日から70％に下げられているので、かなりの請求があったのかもしれません。
これからは、証明書類が必要になるかもしれませんね。
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